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制造業數字化轉型的中期目標
來源: | 作者:zhongshide | 發布時間: 2022-05-17 | 31 次瀏覽 | 分享到:

許多工廠談自己的數字化轉型時,往往采用列舉的辦法:安裝了多少機器人、上了幾套新系統等。從某種意義上說,這其實反映了企業在戰略上的盲目性:想到啥做啥、別人有啥我有啥。事實上,做這些具體的事情并不難,就好比家里買臺電腦、換個手機和冰箱一樣。只要有錢就能辦到、未必能提高企業的核心競爭力。

  對此,我想替這些企業提出一個中期目標:不要讓技術和管理人員做“救火隊員”。

  所謂的“救火隊員”,就是忙于解決各種突發事件的人:設備出故障了、產品出問題了…在我們的許多工廠里,技術和管理人員的主要工作就是“救火”。久而久之,習慣成自然:在工廠里干活,不就是這樣嗎?我們知道,人們在談數字化轉型時,經常遇到的一個詞就是“優化”。對于這個詞,有些人很反感:平時忙都忙不過來,哪有那么多好優化的事情?!

  這種差別,其實是我國與國外先進企業的最大差別:我們平時主要做救火隊員,精力自然就放在這類問題上,沒有精力搞優化。國外優秀企業平時管理得很好,不需要做“救火隊員”,他們的日常工作之一就是“持續優化”。我曾經多次提出,許多中國企業之所以會陷入“引進、落后;再引進、再落后”,就是因為輸在持續改進過程;我們之所以產品質量不如國外、被別人卡脖子,就是因為持續改進的速度慢了。所以,優化非常重要、優化是個持續的過程,優化應該是企業技術和管理人員的主要工作。

  但“救火”是當前的緊迫任務。出現了“火災”,就一定要去救。怎樣才能避免成為救火隊員呢?解決問題的思路就是:發現問題后,要花功夫找到問題的根源,避免下次再犯同樣的錯誤。如果做不到這一點,就會出現所謂“翻燒餅”的現象:今天用新辦法解決了老問題,明天又為了解決新問題采用老辦法。

  “日光之下無新事”。企業運行久了,現在發生的事情過去也往往發生過。如果能夠堅持找到問題的根源、避免反復出現,要救火的問題一定會越來越少。人們也就有精力去做“優化”了。

  優也公司顧問李兆華先生曾經長期在臺灣的豐田公司工作。他用下面一張圖解釋豐田的做法:

  出現異常和問題時,一定要設法找到問題的根源。問題解決后,把發現和解決問題的辦法固化下來,形成標準。這個標準可能不完善,但沒有關系。以后出現問題時,可以不斷完善這個標準。完善得差不多以后,可以交給機器去做。機器做可能也會有問題。但沒有關系,只要持續改進,就會越來越好。這樣,新問題就會越來越少了,需要人救火的事情也越來越少了。

  在這個過程中,有兩件事可能并不簡單:一件事是找到問題根源,一件事是交給機器去做。我曾經舉過一個例子:質量問題每天都出現若干,但要找到根源可能要花幾天的時間;“知識軟件化”說起來容易,做起來可能要花幾個月的時間。如果出現了這兩種現象,前面的想法就難以實現。

  要改變這種情況,必須要提高相關工作的效率。工業互聯網平臺、工業大數據平臺,就可以用來提高人們的工作效率、降低工作成本。這就是數字化技術的作用啊。當然,還需要有許多數字化技術幫助人們完成這件事。這個問題我在前面的文章中已經談得很多,這里就不再多說了。

  另外,再反復說一遍:數字化轉型的工作不要神秘化!不要神秘化!!不要神秘化!!!老老實實地把事情做好就行了。如果能夠長期這樣做下去,企業就能沉淀屬于自己的知識、培養屬于自己的人才。久而久之,就會成為擁有核心競爭力的工業企業。所以我建議:把不做“救火隊員”作為制造企業數字化轉型的中期目標。



來源:網絡

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